Gemeinsam Zukunft gestalten.
Application Operations Specialist (w/m/d)
Das erwartet Sie
- Verantwortliche Steuerung von Service-Lifecycle-Prozessen mit Schwerpunkt auf Service Transition und Service Operation für Applikationen inklusive der Möglichkeit, sich in der Softwareentwicklung einzubringen
- Planung und Durchführung von Deployments sowie Übernahme neuer Anwendungen in den produktiven Betrieb einschließlich Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern
- Analyse, Monitoring und Optimierung des Anwendungsbetriebs und der eingesetzten Monitoring-Tools zur Sicherstellung einer stabilen Service-Performance
- Durchführung des 2nd-Level-Supports mit Fehlerursachenanalyse, Priorisierung von Ereignissen sowie Initiierung von Verbesserungsprozessen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Koordination und Steuerung von Dienstleistern sowie Qualitätssicherung und Unterstützung bei IT-Security- und Compliance-Anforderungen
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Wissen im Bereich Application Operations, ITIL-basierter Serviceprozesse sowie Erfahrung im Change- und Incident-Management
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von Deployments sowie in der Erstellung von Betriebshandbüchern und Monitoring-Konzepten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis mit Kenntnissen in Qualitätssicherung, IT-Security und Performance-Optimierung
- Starke analytische Fähigkeiten, eigenverantwortliches Arbeiten und die Fähigkeit zur Koordination von Dienstleistern und interdisziplinären Teams